Stand: Januar 2025
Bergvia bietet über seine Website bergvia.site primär kostenlose Informationsdienstleistungen an. Diese Rückgaberichtlinie gilt für den Fall, dass wir kostenpflichtige Produkte oder Dienstleistungen anbieten sollten.
Bergvia
Ecublensring 80c
7287 Grüningen
Schweiz
Telefon: +41 28 641 03873
Registrierungsnummer: 04524316
Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Produkte und Dienstleistungen, die über unsere Website angeboten werden. Dies kann umfassen:
Da unsere aktuellen Dienstleistungen überwiegend kostenlos sind, gilt diese Richtlinie vorwiegend für zukünftige kostenpflichtige Angebote.
Wenn Sie Verbraucher sind (d.h. die Bestellung nicht Ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann), steht Ihnen nach Schweizer Recht unter bestimmten Voraussetzungen ein Widerrufsrecht zu.
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Bei physischen Produkten beginnt die Frist ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail, Post oder Telefon) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür folgende Kontaktdaten nutzen:
Bergvia
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Telefon: +41 28 641 03873
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Bei Verträgen über die Lieferung von digitalen Inhalten (z.B. E-Books, Online-Kurse, Premium-Artikel), die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, besteht kein Widerrufsrecht, wenn:
Bei Dienstleistungsverträgen (z.B. Beratungsleistungen), wenn die Dienstleistung vollständig erbracht wurde und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung beginnen, und Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Das Widerrufsrecht besteht auch nicht bei:
Falls wir physische Produkte anbieten sollten, gelten folgende Bedingungen:
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, sofern diese nicht über 40 CHF liegen oder Sie die Gegenleistung zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht erbracht haben.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Bei mangelhaften Produkten haben Sie das Recht auf Nacherfüllung (Nachbesserung oder Ersatzlieferung). Schlägt die Nacherfüllung fehl, können Sie nach Ihrer Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Bei digitalen Inhalten verpflichten wir uns, diese in der beschriebenen Qualität und Funktionalität bereitzustellen. Bei Mängeln werden wir uns bemühen, diese zeitnah zu beheben. Ist dies nicht möglich, haben Sie das Recht auf Minderung oder Rücktritt.
Falls wir Abonnement-Dienste anbieten, gelten folgende Bedingungen:
Monatliche Abonnements können jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende gekündigt werden. Die Kündigung muss schriftlich (per E-Mail oder Post) erfolgen.
Jährliche Abonnements können mit einer Frist von 60 Tagen vor Ablauf des Vertragsjahres gekündigt werden. Erfolgt keine Kündigung, verlängert sich das Abonnement automatisch um ein weiteres Jahr.
Bei monatlichen Abonnements erfolgt keine anteilige Rückerstattung für den laufenden Monat. Bei jährlichen Abonnements kann nach Ermessen eine anteilige Rückerstattung für nicht genutzte Monate erfolgen, wenn besondere Umstände vorliegen.
Da Bergvia primär Informationen und Bildungsinhalte bereitstellt, möchten wir betonen:
Falls Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben:
Sollten Sie Probleme mit einem Produkt oder einer Dienstleistung haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt. Wir sind bestrebt, alle Anliegen fair und zeitnah zu lösen.
Falls Sie mit unserer Lösung nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich an die zuständigen Verbraucherschutzbehörden oder Schlichtungsstellen zu wenden.
Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie zu ändern, um sie an geänderte rechtliche Anforderungen oder Geschäftspraktiken anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum.
Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen Bedingungen, sofern Sie nicht nachträglich Änderungen zustimmen.
Für diese Rückgaberichtlinie und alle daraus entstehenden Ansprüche gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
Bergvia
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Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 3 Werktagen zu beantworten und kundenfreundliche Lösungen zu finden.